Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Biffe est un service de Tajalys Inc. (Moncton, Nouveau-Brunswick), l'entreprise responsable des renseignements personnels visés par la présente politique. Cette politique décrit les renseignements personnels que Biffe traite et la façon dont ils sont protégés. Le contenu de vos documents n'en fait pas partie : il est traité localement et ne nous est jamais transmis.
Vos documents
Le contenu des documents que vous caviardez est traité entièrement dans votre navigateur. Biffe ne le reçoit pas, ne le stocke pas et ne l'analyse pas. Sur l'éditeur, toute connexion sortante est bloquée par la politique de sécurité du navigateur.
Renseignements que nous traitons
- Achat et facturation : traités par Polar, notre prestataire de paiement (Merchant of Record). Cela peut inclure votre courriel et vos données de paiement. Biffe ne reçoit pas le numéro complet de votre carte.
- Licence : une clé vous est délivrée à l'achat. Elle peut contenir le courriel fourni. Sa vérification se fait localement, sans appel à un serveur. Pour une licence Cabinet, les courriels professionnels des titulaires désignés par l'acheteur servent uniquement à émettre et à livrer leur clé nominative.
- Support : si vous écrivez à contact@biffe.ca, nous traitons votre courriel et le contenu de votre message.
- Stockage local : votre préférence de langue et votre clé de licence sont conservées sur votre appareil. Ces données ne nous sont pas transmises.
- Données techniques de navigation : au chargement du site, des renseignements techniques peuvent être traités automatiquement par notre hébergeur, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, l'heure de la requête et les pages demandées. Ils servent à livrer le site, à prévenir les abus et à diagnostiquer les erreurs. Ils ne contiennent pas le contenu de vos documents.
- Aucun traceur publicitaire ni cookie tiers.
Finalités
Ces renseignements servent uniquement à conclure la vente, à délivrer et vérifier votre licence, et à fournir le support. Ils ne sont ni vendus ni utilisés à des fins publicitaires.
Conservation
Les renseignements d'achat et les registres d'émission de licence sont conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales, soit six ans après la fin de l'exercice concerné, puis détruits. Les échanges de support sont détruits au plus tard deux ans après la résolution de la demande.
Mesures de protection
Le site est servi en HTTPS et applique une politique de sécurité du navigateur qui, sur l'éditeur, bloque toute connexion sortante. Les renseignements liés à l'achat sont détenus par notre prestataire de paiement. L'accès aux courriels de support est restreint. Aucune mesure ne peut garantir une sécurité absolue.
Renseignements traités hors du Québec
Certains renseignements liés au paiement, à la facturation, au courriel, à l'hébergement et à la sécurité peuvent être traités par des prestataires situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Le contenu de vos documents n'est transmis à aucun de ces prestataires : il ne quitte pas votre appareil.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@biffe.ca : nous répondons par écrit au plus tard 30 jours après la réception de la demande. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Plaintes
Vous pouvez transmettre une plainte relative à nos pratiques de protection des renseignements personnels à confidentialite@biffe.ca. Nous en accuserons réception, examinerons la demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.
Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité touchant des renseignements personnels que nous détenons, nous prendrons les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences, prévenir la répétition de l'incident, et aviser les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Bertrand Tadjo · confidentialite@biffe.ca
Gouvernance
Le responsable de la protection des renseignements personnels est la seule personne qui a accès aux renseignements d'achat, de licence et de support. Il approuve les présentes règles, tient un registre des incidents de confidentialité, traite les plaintes, et réalise une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de confier des renseignements personnels à un nouveau système ou à un prestataire situé hors du Québec.
Prestataires
Le paiement et la facturation sont assurés par Polar. L'hébergement du site et la messagerie sont assurés par des prestataires tiers. Le traitement de vos documents n'est confié à aucun prestataire : il reste sur votre appareil.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.